Publicado el 09 de diciembre de 2014

 

Juntos, en una tranquila sala de ordenadores en la oficina de Rise en el noreste de Minneapolis, Douglas Taylor se sentó con Frank Lide revisando cuidadosamente el currículum de Douglas y discutiendo sus planes de carrera. Al mismo tiempo, al final del pasillo, siete solicitantes de empleo escuchaban atentamente la presentación de Neil Serdinsky sobre los conceptos básicos de los trabajos de atención al cliente.

Gracias a los esfuerzos voluntarios de 18 empleados de Wells Fargo de todo el país, casi 100 solicitantes de empleo de Rise pudieron realizar una entrevista de trabajo realista y obtener valiosos comentarios.

Los voluntarios se dividieron entre tres ubicaciones de oficinas de Rise Twin Cities. Kelly Fant-Kelly, consultora de implementación de Wells Fargo para el Grupo de Operaciones Tecnológicas en Carolina del Norte, trabajó con el personal de Rise para coordinar los eventos del día.

El objetivo era que fuera una experiencia significativa tanto para los voluntarios como para los solicitantes de empleo. El evento fue importante para concienciar sobre los desafíos a los que se enfrentan las personas con discapacidad a la hora de encontrar empleo.

Pero el objetivo principal del día era proporcionar formación profesional y asesoramiento individual a las personas que participan en los programas de servicios de empleo de Rise. Los voluntarios de Wells Fargo se dedicaron a ayudarles a elaborar currículos adaptados a los puestos de trabajo de su campo de interés y a perfeccionar sus habilidades para las entrevistas.

Además, los empleados de Wells Fargo realizaron talleres que se centraron en una variedad de temas, como los conceptos básicos de la atención al cliente, la formación en centros de llamadas y las prácticas de contratación.

“Rise y Wells Fargo están muy bien conectados en su visión y valores”, dijo un voluntario. “Deberíamos encontrar organizaciones como Rise en todas las ciudades e interactuar con ellas de forma formal y constante”.

La formación ofrecida por los voluntarios reforzó el papel desempeñado por el dedicado personal de colocación de Rise cada día para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos de empleo. Fue un día estimulante para todos. “¡Me sorprendió lo realizado que me sentí al final del día!”, dijo otro voluntario. “Soy voluntario más de 60 horas al mes y ninguna se compara con esta. Fue una experiencia de aprendizaje muy gratificante e increíble”.

“Hacer entrevistas simuladas en Rise fue a la vez gratificante e esclarecedor”, dijo otro voluntario de St. Louis. “Fue gratificante porque pude dar retroalimentación y entrenar. Fue personalmente esclarecedor porque mi hijo con necesidades especiales bien podría necesitar este tipo de servicios en el futuro. Me alegro mucho de que existan”.

La tranquila sala de ordenadores en la que se reunieron Douglas y Frank pronto tendrá un aspecto diferente. Además de ofrecer el tiempo de sus empleados como voluntarios, Wells Fargo proporcionó una generosa subvención a Rise para ampliar y actualizar su tecnología informática para que las personas la utilicen en su búsqueda de empleo.

Los solicitantes de empleo que participaron en los eventos del día, así como el equipo de consultores de empleo y especialistas en colocación laboral de Rise, envían su más sincero agradecimiento a los voluntarios de Wells Fargo.

Este artículo aparece en el número de diciembre de 2014 de Rise Reporter.